SBIホールディングス株式会社イー・ローン事業部が運営するローン比較・検索サイト「イー・ローン」は、メディアインタラクティブが運用するアンケートサイト「アイリサーチ」と共同で、全国20代〜60代の男女1000人を対象に「カードローン顧客満足度調査及び利用実態調査」を、2011年12月26日〜28日にインターネットで実施した。
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「カードローンの利用経験者1000人が選ぶ金融機関ランキング」では、カードローン／キャッシングの利用にあたり、商品性、審査／対応、利便性の3つのグループに分けられる各項目（計10項目）の点数（10点満点）の合計を基にランキングを作成した。
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